Dieses Seminar richtet sich an Pflegekräfte, die bereits Grundlagen der Kommunikation beherrschen und ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement sowie in der motivierenden Kommunikation weiterentwickeln möchten.

Besonders in stressigen Situationen reagieren Menschen häufig emotional. Dieses Seminar vermittelt, wie Sie in solchen Situationen professionell und klar bleiben, ohne sich emotional zu stark einzubinden. Durch praxisnahe Übungen zur motivierenden Kommunikation gewinnen die Teilnehmenden Souveränität und Sicherheit in der Gesprächsführung.

• Vertiefung der Konfliktkommunikation

• Motivierende Kommunikationstechniken

• StresssituationenProfessioneller Umgang mit emotionalen Reaktionen in

• Praktische Übungen zur Konfliktbewältigung und emotionalen Distanzierung